Вопрос—ответ Вопросы и отзывы он-лайн на сайте

Задать вопрос или оставить отзыв
Константин
Здравствуйте, уже имеется такой вопрос но нет ответа! Живу в Барнауле 24.01.2018г хотел передать показания счетчика, но на счетчике ничего не отображается, куда обратиться? или не платить ничего раз не показывает? к вам сложно дозвониться!
Здравствуйте! В указанном Вами случае необходимо произвести замену прибора учета (счетчика). Заявку на демонтаж/установку прибора учета Вы можете сделать по бесплатному номеру телефона 8-800-700-79-04 либо 501-347. Начисление по услуге «газоснабжение» (соответственно и Ваша оплата) за период с момента передачи Вами последних показаний и до момента установки нового прибора учета будет производиться в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Сумма начисления будет отображена в квитанции на оплату коммунальных услуг за прошедший расчетный период.
Владимир
Здравствуйте! Есть ли газовое оборудование на карбюр. уаз санитарка? Цена с установкой.
Лапина Юлия
гор. Бийск. Совершенно не возможно ни куда дозвониться, особенно в абонентский отдел! Сегодня перемерз газ и опять ни куда дозвониться не можем, безобразие!!!
Фатеева Жанна
Добрый день, живу в Барнауле, счетчик перестал показывать показания, каковы мои дальнейшие действия? Куда обращаться?
Здравствуйте! Вам необходимо произвести замену прибора учета (счетчика). Заявку на демонтаж/установку прибора учета Вы можете сделать по бесплатному номеру телефона 8-800-700-79-04 либо 501-347.
Кривоножко В.А.
14.01.2018 г. с 8-00 отсутствует газоснабжение Алтайский край г. Яровое квартал "В" дом 2 квартира 8.
Прошу объяснить причину и срок устранения перерыва в газоснабжении.
Напоминаю Вам, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 допустимая продолжительность перерыва газоснабжения - не более 4 часов (суммарно) в течение 1 месяца.
Ответ прошу Вас направить на электронный адрес указанный в заявлении.
Спасибо.
Анастасия
Добрый день, подскажите пожалуйста какой лицевой счет? адрес пер. Колхозный 126 кв. 30 рп Благовещенка
Юлия
Здравствуйте, я живу в Топчихе, хотела бы узнать будет ли газ в нашем населенном пункте?
ПЕПЕЛЯЕВА ОЛЬГА
Здравствуйте! прошу ответить на вопрос: 1 прописанный, 2-х комфорочная плита, счетчиков нет, какая ежемесячная плата???г. Бийск
Татьяна
добрый вечер,проживаю г.Бийск,пл.9 января 31 кв 21,после установления новых лицевых счетов ,ни разу не принесли квитанции об оплате,кто за это отвечает? У нас стоят счетчики, при оплате по сберонлайн предидущие показания стоят 54 куба,хотя я уже дважды оплачивала и сейчас у меня оплачено 66 кубов, вы же выставляете долг почти в 5000,откуда такие начисления?
Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим за обращение! На 14 февраля 2018 г. Ваш долг по причине неоплаты составляет 6551,16 руб. Последние показания прибора учета в программном комплексе зафиксированы в июне 2017 г. в размере – 54 м3. В остальные месяца по настоящее время в отсутствии переданных показаний начисления производятся расчетным способом “по среднему” и нормативу в соответствии с п.31 правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. №549. Вам необходимо один раз в месяц с 1 по 28 число звонить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04 и передавать показания прибора учета, в целях дальнейшего понимая выставленных Вам начислений и задолженности. Также необходимо отметить, что после передачи показаний прибора учета будет сделан перерасчет в соответствие с переданными данными.
Лидия
Здравствуйте. Помогите разобраться с начислениями. Стоит счетчик,показания передаются домкому, а начисляют по прописанным. г.Бийск,ул. Советская 70
Добрый день, уважаемая Лидия! Благодарим за обращение! Учитывая, что по большей части квартир в Вашем многоквартирном доме показания отсутствуют, можно сделать вывод, что показания домкомом (по всем квартирам) не передаются, а имеющиеся показания передаются абонентами самостоятельно. Следует отметить, что в соответствии с п.21 правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. №549. обязанность по передаче показаний лежит на абоненте. Вы можете самостоятельно один раз в месяц с 1 по 28 число звонить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04 и передавать показания прибора, в целях понимания выставленных Вам начислений.
блохина марина сергеевна
я домком.объясните ,пожалуйста,как передать показания за весь дом по почте ?
Добрый день, уважаемая Марина Сергеевна! Благодарим за обращение! Для того, чтобы передать показания за весь дом по электронной почте, Вам необходимо написать нам на электронную почту bgg@akgs.ru письмо в произвольной форме с указанием: населенного пункта, улицы, номер дома, номера квартиры, текущие показания прибора учета, а также указать Вашу ФИО с подписью и датой передачи.
Марина
Здравствуйте! В Рубцовске что бы оформить субсидию нужно взять экран в кассе вашей организации, которая с некоторых пор находиться за городом, при этом в черте города есть ещё один ваш филиал, НО получить там экран нельзя. Возникает вопрос, это что издевательство над людьми( особенно над пенсионерами) которые вынуждены ехать к вам на такси, т.к. другой транспорт не ходит!!!
Добрый день, уважаемая Марина! Благодарим за обращение! Справку для оформления субсидий Вы можете получить только по адресу г. Рубцовск, Тракторная д.39 с понедельника по четверг с 13:00 до 17:00, пятница с 13:00 до 16:00. В другом месте оформление справки не представляется возможным. ОАО “Алтайкрайгазсервис” не имеет других филиалов в г. Рубцовске.
Наталья
Каждый год прохожу техосмотр газовой плиты,все квитанции есть.Но когда звоню на горячую линию,чтобы заказать газ мне говорят,что не пройден техосмотр,что скорее всего не направили документы ещё.но такая ситуация второй год.Куда деются деньги,которые я плачу местным газовщикам и почему не доходят куда надо?Топчихинский р-он,с.Топчиха
Наталья, здравствуйте. Для того, чтобы разобраться в ситуации и Вы имели возможность заказывать газ необходимо уточнить адрес. Для этого просим Вас связаться с нашим специалистом Екатериной в г. Барнауле по телефонам 8-800-700-79-04 (звонок бесплатный) либо 8 (3852) 502-874. Ждем Вашего звонка!
Манохин Виталий Иванович
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на пару вопросов.
Первый. 17.12.2017 г. мне позвонил Ваш оператор и сказал, что подошел срок ежегодного ТО, и что отказаться от него я не имею права по новому постановлению правительства, вплоть до отключения газа. Что это за постановление правительства, я хотел бы убедиться?
Второй. 19.12.2017 г. приехавшие мастера на ТО не стали проводить ТО, так как котлу уже 10 лет. И что теперь мне отключат газ? И я заплатил мастерам по квитанции 500 руб. за вызов? Так я и не вызывал мастеров?
Третий. Эти же мастера сказали, что так как котлу уже 10 лет, то котел необходимо заменить. А это по какому постановлению, менять работающий котел?
С уважением Манохин Виталий.
Добрый день, Виталий Иванович! Периодичность и список выполняемых работ по технического обслуживанию внутридомового газового оборудования (ВДГО) регламентируются Постановлением Правительства РФ №410 от 14.05.2013г. «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», а также заключенным договором между Вами и специализированной организацией, оказывающей вышеназванные услуги.
Также согласно п. 80 Постановления Правительства РФ №410 от 14.05.2013 г. при отсутствии договора на техническое обслуживание ВДГО либо при его не исполнении ресурсоснабжающая организация вправе приостановить подачу газа потребителю.
Специализированных организаций, осуществляющих на территории Алтайского края услуги по техническому обслуживанию и ремонту ВДГО несколько. Для решения вопросов о прохождении технического обслуживания либо о замене газового оборудования Вам необходимо обратиться в организацию, с которой у Вас заключен договор на указанные услуги. На квитанции, выданной Вам за вызов должны быть указаны реквизиты организации.
Александр
Здравствуйте.
Почему я, ваш абонент (№5393 Ключёвский район) не имею возможности оплатить стоимость газа и услуги по его доставке по безналичному расчёту?
Таким образом Ваша организация нарушает закон озащите прав потребителей.
Спасибо. С уважением, Александр.
Марина
Здравствуйте! куда обратиться за начислениями по газу в квартире? На сайте одна цена, в системе город - другая. А когда оплачиваю, сразу же появляется еще задолженность, хотя плачу вовремя
Добрый день, уважаемая Марина! Благодарим за обращение! Для того, чтобы получить интересующую Вас информацию о начислениях за газ, Вам необходимо позвонить по бесплатному номеру горячей линии 8-800-700-28-04 в любое удобное для Вас время с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00 без обеда.
Андрей Викторович
Здравствуйте. Проводите ли Вы проверку работоспособности вент. каналов в газофицированных домах.? Какой объём воздуха проходит через вент канал и т.д.... Проводит ли Ваша организация ремонт вент. каналов (дефекты строительного характера, нарушение тяги, засоры)? Если да, то укажите адреса , телефоны или другую информацию для уточнения и заключения договоров. Спасибо.
Здравствуйте, Андрей Викторович. ОАО «Алтайкрайгазсервис» не проводит работ по проверке работоспособности и ремонту вентиляционных каналов жилых домов. Также обращаем Ваше внимание, что данными видами работ занимаются специализированные организации, имеющие лицензию МЧС по указанному виду деятельности.
Вера
Здравствуйте скажите нам надо,сделать перерасчет за газ..т.к уезжали на вахту,есть справка но у нас в Заринске...сейчас эти справки не принимают...и куда нам обратиться тогда за перерасчет.
Добрый день, уважаемая Вера! Благодарим за обращение! Документы, необходимые для перерасчета, Вы можете отправить на эл. почту: bgg@akgs.ru с пометкой «Документы для перерасчета», либо обратиться в открытый в феврале 2018 офис, расположенный по адресу: г. Заринск, ул. Таратынова, д.6 ( торговый комплекс “старт”, 2 этаж, офис №8), режим работы с абонентами с 8:00 до 12:00.
Борис
как узнать номер лицевого счета?
Афанасьева Наталья
Здравствуйте. Я являюсь собственником квартиры по адресу г.Бийск, Липового, 72-15. Уже какой месяц не приходят счета на оплату газа, в системе Город также не выставляют счет, в сбербанке также нет счета. Скажите, пожалуйста, как тогда оплачивать газ?
Елена Витальевна
Здравствуйте! У меня изменилось количество фактически проживающих человек. Куда можно обратиться в Барнауле для изменения суммы оплаты за газ, какие для этого предоставить документы? Спасибо.
Кузьмина Анна
Добрый вечер. Переехали в город Барнаул всего полгода назад, купили дом и начали переоформлять все документы. Приходили то в одну, то в другую организацию, подписывали что давали, особо не читая, ведь мы только переводили все со старого владельца на нас.
И вот оказалось интересная история с газом. Плюсом к оплате за потребление самого газа, мы еще должны оплачивать 3000!!! в год за обслуживание ТРУБ и котла. 3000!!!! для нашей семьи с 3 детьми и случайными заработками эта сумма большая, даже если ее разделить на год!.
Почему в том же Павловском районе, откуда я переехала эта сумма составляет 500 руб в год?? Ведь разница значительная! да и живем мы не на разных полушариях. За газ платим исправно, но за обслуживание такую сумму платить не готовы.... Из чего складываются такие разные суммы?
Киданова В.И.
Добрый день! г. Бийск, ул. Ломоносова, 63.кв. 30. В квартире никто не прописан и никто не проживает с 2006г, документы предоставлялись тогда же. На каком основании идёт начисление за использованный газ за 2-х проживающих? Дважды пыталась попасть в абонентский отдел, не получилось, провести в очереди целый день я не могу, я работаю. Электронный документооборот это не про вас, так хотя бы поменяли часы приёма, что бы можно было решить вопросы не в ущерб своему рабочему времени.
Нина Павловна
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне установили газовый счетчик в 2011году, первоначальные показания на нем были 00200 000куб.м. Задолженности нет. Сейчас на счетчике следующие цифры 00276 682. Передавая в ноябре такие показания, оператор мне ответила, что такого не может быть, а должно быть 27 68. что это значит? Хотя, до этого мы передавали показания в г.Рубцовск, там мои показания сходятся с их базой.Подскажите, пожалуйста, что мне делать?
Нина Павловна
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне установили газовый счетчик в 2011году, первоначальные показания на нем были 00200 000куб.м. Задолженности нет. Сейчас на счетчике следующие цифры 00276 682. Передавая в ноябре такие показания, оператор мне ответила, что такого не может быть, а должно быть 27 68. что это значит? Хотя, до этого мы передавали показания в г.Рубцовск, там мои показания сходятся с их базой.Подскажите, пожалуйста, что мне делать?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Написать

ОАО «Алтайкрайгазсервис»
  • доставка населению сжиженного газа
  • обслуживание и ремонт газопроводов, сооружений и оборудования
  • аварийное обеспечение
+7 (3852) 505-465     kraygas@akgs.ru

Главная Новости Заказать баллон Задать вопрос Карта сайта


Сегодня 5 филиалов ОАО «Алтайкрайгазсервис» в городах Барнауле, Бийске, Алейске, Рубцовске, Славгороде. 51 газовый участок на всей территории Алтайского края.    еще факты
© ОАО "Алтайкрайгазсервис" 2015
При использовании любых материалов (текстов, документов, графических изображений)
    необходимо указывать активную ссылку на сайт. Авторские права защищены законом