Вопрос—ответ Вопросы и отзывы он-лайн на сайте

Задать вопрос или оставить отзыв
Янкин Евгений Михайлович
Я заказал в вашей организации установку газового счетчика, его принесли на дом, установили, ввели в эксплуатацию. Я оплатил работы по установке и стоимость счетчика приехавшему мастеру. В гарантийный период счетчик вышел из строя - на табло перестали отражаться показания.
Я обратился в вашу организацию, после нескольких переадресаций выяснилось, что требуется, чтобы вызвал мастера, оплатил услуги по демонтажу счетчика, доставил его в магазин, поменял на работающий, вторично вызвал мастера и вторично оплатил услуги по установке счетчика.

Считаю, что требования по оплате демонтажа и повторного монтажа неправомерны - я не покупал счетчик самостоятельно, а приобрел его совместно и исключительно с услугой по доставке и установке. Прошу произвести замену неисправного счетчика на исправный - согласовать со мной дату и время, когда может подъехать мастер, демонтировать и забрать неисправный счетчик, установить исправный. тел. +7 906 962 95-00
Карпенко Сергей Николаевич
Дом 76 ул. Тракторная кв.64. В доме 50% пользуются электроплитами, что является основанием прекратить подачу газа в дом. Прекратите. Сообщаю, что в кв.22 дома 76, ул. Тракторная потребление газа прекращено. Рубцовскгазсервис, Рубцовскгаздеталь не выполняют свои обязанности.
Карпенко Сергей Николаевич
Прекратите подачу газа с помощью заглушки в квартире 64 дома 76, города Рубцовска по причине изношенности газовой плиты и ограниченной подвижности потребителя, что не делают газовики Рубцовска по заявлению в "Рубцовскгаздеталь" и телефонным сообщениям всем...
Иванова Наталья Николаевна
Спасибо за быстрое решение проблемы
Иванова Наталья Николаевна http://n24n10i60@mail.ru
В 07.2017г.изменился собственник г.Бийск пер.Липового д61 кв55: была Козуб А.В., но с 2011г. выписана, а прописана и проживаю я-Иванова Н.Н.(дочь). Начисление за газ было на 1 чел, т.е. меня. В июне 2017 по договору дарения соб-ком стала я и проживаю одна.Справку из пасп.стола отвезла в аб.отдел Бийска в 07.2017. С тех пор мне идет начисление за газ на 2-х и соб-ком остается Козуб А.В. Дозвонилась в аб.отдел Бийска /работать по телефону с населением они явно не желают/-по телефонной сверке у них все правильно: соб-к Иванова Н.Н., проживает 1 чел. Посоветовали позвонить в барнаульский центр. Звонила раз 5-6. Обещают разобраться, перезвонить, оформить все как положено, сделать перерасчет. Раз даже перезванивали и сказали, что к концу недели все переоформят, но та неделя уже давно прошла, а про месяц и год спросить забыла. У меня по газу растут долги, оплачиваю за одного, скоро подавать на субсидии, и уже не знаю к кому обращаться. Пожалуйста, помогите, разберитесь, сделайте перерасчет.
Ирина Олеговна
На какой эл.адрес могу отправить сканы оплаченных квитанций с верными показаниями счетчика? Являюсь добропорядочным плательщиком. Показания не верные выставляются с марта 2017г. после замены счетчика. Обратиться в абонентский отдел не получилось, так как очередь идет по "записи "на два дня. Являясь работающим гражданином, я не имею возможности ночевать под дверью аб.отдела два дня и доказывать оплату.Звонок на номер телефона ,указанного на двери аб.отдела г.Бийска 8800-700 -28-04- как для личных вопросов, ситуацию не поменял , приняли только последние показания счетчика.Сумма переплаты вместе с оригиналами квитанций, скрином показателей выставляемых Вами в "Системе город", моральным и материальным ущербом, будут указаны в заявлении в Прокуратуру.Жду Ваших решений по моему вопросу до 20.11.2017г.
Tolik
Добрый день, в августе был установлен газовый счетчик. Почему нет графы подачи показаний в ЛК "Системы город"?
Челомбитко Алексей Николаевич
После смены лицевого счета, начиная с 01.06.2017 г. все оплаты через Сбербанк онлайн не изменяют состояние счетчика в программе. После показания в "214" (показывает этот показатель с 15.05.2017 по сегодняшний день) было сделано 4 платежа (копии чеков готов выслать по электронной почте) на общую сумму 702,60 рублей, но это никак не изменила последнее показание счетчика. Прошу разобраться в проблеме, тем более, что мне приходят от вас СМС-ки с требованием оплатить долг в 600 рублей.
Парников А.В
Бийск Мерлина 21-55.С августа упорно выставляете долг 460 руб.В Бийске по у.Революции 100 (гор.газ) в абонентском отделе отпихивают к Вам вы отпихиваете в Бийск.Вопрос -платил вовремя ежемесячно,где мои деньги? После замены лицевого счёта в июле 2017 г. началась эта неразбериха.Отсканировать квитанции нет возможности,могу ли я отправить их Вам (квитанции все-с начала года) заказным письмом? В Бийске в абонентском отделе был 3 раза-надоело доказывать.Сидит человек абсолютно неизвестно для чего.Тыкает одним пальцем в клавиатуру и заявляет что у меня нет счётчика.Хотя он установлен в 2014 году.
Колыванова Людмила Владимировн http://dailybiysk.ru
В моей квартире по адресу Бийск, пер. Дружный, 5 – кв. 15 на газ установлен счетчик. Каждый месяц, я исправно передаю показания. Последние показания счетчика на сентябрь месяц (и на сегодняшний день) - 14,74 куба.

В сентябре 2017 года я получила квитанцию, где значились цифры – 20,36 куба. Придя в абонентский отдел, я вашему сотруднику (молодой человек) указала на ошибку в цифрах. После чего, он заверил меня, что внесет изменения и передаст РЕАЛЬНЫЕ данные (14,74) в отдел регистрации показаний.

Сегодня, 24 октября 2017 года, я позвонив на номер 8-800-700-28-04 для передачи показаний, услышала, что показания мои - 20,36 куба, и чтобы их исправить, мне нужно идти в абонентский отдел, т,е. снова делать тоже самое, что и в прошлом месяце, на что я должна потратить, минимум час своего времени.

В течении 10-ти рабочих дней, настоятельно требую внести РЕАЛЬНЫЕ показания в вашу базу, а именно 14,74 куба, а не цифры взятые из «ниоткуда».
Карпова Светлана геннадьевна
Здравствуйте. Я Карпова Светлана Геннадьевна, являюсь собственником квартиры по адресу Бийск, ул.Ленина 250/2 кв 25. В мае 2017г вдруг горгаз подает данные в систему ГОРОД на 2 человек. 19 июня 2017г. предоставляю в абонентский отдел справку из паспортного стола о том, что я одна собственник. Исправляют данные на правильные. И уже в сентябре снова начисляют на 2 человека. 5октября отстояв очередь из 37 человек, снова предоставляю справку из паспортного стола о том, что я одна собственник. Женщина убеждает меня, что в горгазе все правильно , а виноват Барнаул. Звонок в Барнаул ничего не дает. Так как в Барнауле правильные данные. ВОПРОС: Кто дает неправильные данные? Кто плохо выполняет свои обязанности? Когда будут исправлены мои показания?
Голованова Галина Алексеевна
В декабре 2010 года купила квартиру. До 28.09 2016 никто не был прописан и не жил. По газу на момент покупки была переплата и мне объяснили, что ничего не надо делать,пока никто не будет жить.(квартира куплена после смерти мужа для сына)
В октябре 2017 поставила счетчик. Как осуществлять оплату и какие нужны документы?
Светлана
Здравствуйте! продала квартиру 24.10.2017, осталась переплата за газ. Можно ее забрать? Абонентный отдел г.Бийска в замешательстве, отказывают. спасибо
Александр
здравствуйте.в 2011г 5.10.принят в целинную ргс временно машинистом котельной(пр.№177-к от 12.10.2011г) уволен в связи истечением срока трудового договора 21.04.2012г(пр.№58-к от 23.04.2012) нужна справка для подтверждения за 3 последних месяца работы(в ц.з.н.) скажите куда обратиться подскажите номер телефона.
Ольга Сабирова
скажите- как открыть личный кабинет?
Владимир
Я живу в Змеиногорске, и у меня есть газовая плита. Меня интересует, как часто должна происходить проверка оборудования, сколько это стоит и как именно это должно происходить.
Нина
Скажите, пожалуйста, номер лицевого счета по адресу г. Бийск, пер. Липового, д. 73. кв. 76
Добрый день, уважаемая Нина! Благодарим за обращение. Для того чтобы уточнить информацию по номеру лицевого счета, Вам необходимо позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04 в любое удобное для Вас время с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00.
Надежда Бабух
У меня такой вопрос.До скольки часов развозят газ по домам?Дом двухэтажный.г.Славгород Алт.кр.Сказали что развозят до 17,00.А что делать если работаю с8 до 17.
Настя
У меня такой вопрос: кто отвечает за наполнение газовых баллонов, и какой вес должен быть у пустых и наполненных? Насколько мне известно, раньше так было: пустой – 10 кг, полный – 20 (маленький баллон). Я взвесила в домашних условиях, оказалось – 16 и 25 кг соответственно. Кроме того, ведь баллона хватает на семь – девять дней! За что мы платим деньги? И чистят ли баллоны перед заправкой?Родинский район.
Шеланкова Надежда Михайловна
Здравствуйте. Обращаюсь к Вам с просьбой пояснить ситуацию.
Моя мама (Костенко Нина Антоновна) ветеран труда. Работала в газовом хозяйстве с.Леньки, откуда пошла на пенсию. Все годы ее поздравляли с днем пожилого человека либо подарком либо (пусть маленькой, но все равно приятно) денежной суммой. При ее маленькой пенсии это была большая радость за многолетний труд. вот уже третий год ее перестали поздравлять. А других поздравляют. Почему такая несправедливость? Прошу разобраться в этом вопросе. Вас беспокоит ее дочь Надежда Михайловна.
Ирина Каньшина
Я решила установить счетчик газа. Обратилась в Бийскмежрайгаз по телефону, специалист сообщила, что я самостоятельно должна приобрести счетчик в магазине и обратиться в офис для заключения договора. Стоимость установки примерно озвучила 5000 руб. На сайте Алтайкрайгазсервис имеется информация, что стоимость установки без проведения сварочных работ 1180 руб. Какая стоимость установки счетчика в Бийске, если Бийскмежрайгаз являеться вашим филиалом? Информация указанная на сайте актуальна только для жителей Барнаула?
сергей
Здравствуйте сообщите пожалуйста повторно номер лицевого счета
г.Бийск, ул..Мерлина 13,кв.6
Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим за обращение. Для того чтобы уточнить информацию по номеру лицевого счета, Вам необходимо позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04 в любое удобное для Вас время с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00.
ФАА
У кого в вашей организации я могу получить справку для судебного пристава о том, что я выплатил сумму по исполнительному производству?
Кормачев Сергей Борисович
Мне надоело объяснять и доказывать Вашей конторе, которая не желает разбираться и исправлять свои ошибки. И перепихиваетесь Бийск на Барнаул, Барнаул на Бийск. А мне начисляют не по счетчику, а по количеству прописанных. Вынужден подать в СУД. Надоело Ваш беспередел.
Добрый день, уважаемый Сергей Борисович! Благодарим за обращение. К сожалению, во избежание разглашения ваших персональных данных мы не можем разместить ответ на ваш вопрос на официальном сайте в открытом доступе. Для того чтобы уточнить данные по начислениям, Вам необходимо позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04 в любое удобное для Вас время с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00.
Соловьева Софья
Здравствуйте. С 2014 года оплату и внесение показаний счетчика по адресу Социалистическая 2Г, кв.51 произвожу через личный кабинет сбербанк-онлайн. При попытки оплаты в начале сентября за август последние выставленные показания оказались 129.39, однако последний платеж я совершала 02.08.17, где передала текущее показание счетчика 133.
Сканы оплат за последние три месяца и счет-извещение, в которых видно несоответствие показаний счетчика, направлены на biyskgaz@mail.ru.
Прошу скорректировать предыдущие показания инд. прибора учета на значение 133 согласно последнему платежу.
Добрый день, уважаемая Софья! Благодарим за обращение. Для того чтобы уточнить данные по показаниям, Вам необходимо позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-28-04 в любое удобное для Вас время с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Написать

ОАО «Алтайкрайгазсервис»
  • доставка населению сжиженного газа
  • обслуживание и ремонт газопроводов, сооружений и оборудования
  • аварийное обеспечение
+7 (3852) 505-465     kraygas@akgs.ru

Главная Новости Заказать баллон Задать вопрос Карта сайта


ОАО «Алтайкрайгазсервис» эксплуатирует 591 км газопроводов, 503 групповых резервуарных установки. На обслуживании общества находятся 423000 газовых плит, 1009000 газовых баллонов.    еще факты
© ОАО "Алтайкрайгазсервис" 2015
При использовании любых материалов (текстов, документов, графических изображений)
    необходимо указывать активную ссылку на сайт. Авторские права защищены законом